Informations légales
Politique de confidentialité
Préambule
Kriva Beauty Desk
Email : contact@krivabeautydesk.com
WhatsApp : +41 76 728 48 41
Dernière mise à jour : Mai 2026
Email : contact@krivabeautydesk.com
WhatsApp : +41 76 728 48 41
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. Qui sommes-nous ?
Kriva Beauty Desk est un service de réception beauté externalisée, représenté par Kristina Mandroso ANDRIAMPENOMANANA, prestataire de services indépendante établie à Madagascar, opérant exclusivement pour des clients professionnels en Suisse romande.
Email : contact@krivabeautydesk.com
WhatsApp : +41 76 728 48 41
Email : contact@krivabeautydesk.com
WhatsApp : +41 76 728 48 41
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1 Via le formulaire de contact du site
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :
— Prénom et nom
— Adresse email
— Numéro de téléphone (facultatif)
— Ville
— Compte Instagram professionnel (facultatif)
— Type d'activité professionnelle
— Contenu de votre message
2.2 Via les échanges directs (email, WhatsApp)
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement dans le cadre de nos échanges commerciaux.
2.3 Via la navigation sur le site
Notre site peut collecter automatiquement des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies techniques. Aucune donnée de navigation n'est utilisée à des fins publicitaires ou de profilage.
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :
— Prénom et nom
— Adresse email
— Numéro de téléphone (facultatif)
— Ville
— Compte Instagram professionnel (facultatif)
— Type d'activité professionnelle
— Contenu de votre message
2.2 Via les échanges directs (email, WhatsApp)
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement dans le cadre de nos échanges commerciaux.
2.3 Via la navigation sur le site
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3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :
— Répondre à vos demandes de contact et de devis
— Établir et exécuter nos contrats de prestation de services
— Assurer le suivi de la relation commerciale
— Vous envoyer des informations relatives à nos services si vous en faites la demande
— Améliorer la qualité de notre site et de nos services
Nous ne collectons jamais de données à des fins publicitaires, de revente ou de profilage commercial.
— Répondre à vos demandes de contact et de devis
— Établir et exécuter nos contrats de prestation de services
— Assurer le suivi de la relation commerciale
— Vous envoyer des informations relatives à nos services si vous en faites la demande
— Améliorer la qualité de notre site et de nos services
Nous ne collectons jamais de données à des fins publicitaires, de revente ou de profilage commercial.
4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
Conformément à la LPD suisse révisée et au RGPD européen, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
— Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation de la prestation que vous avez sollicitée
— Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi commercial
— Consentement : pour tout traitement non strictement nécessaire, votre consentement explicite sera recueilli au préalable
— Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la réalisation de la prestation que vous avez sollicitée
— Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi commercial
— Consentement : pour tout traitement non strictement nécessaire, votre consentement explicite sera recueilli au préalable
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
— Données de prospects (sans contrat signé) : 3 ans à compter du dernier contact
— Données de clients actifs : pendant toute la durée de la collaboration
— Données de clients après fin de contrat : 3 ans à compter de la fin de la collaboration
— Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables
À l'issue de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes.
— Données de clients actifs : pendant toute la durée de la collaboration
— Données de clients après fin de contrat : 3 ans à compter de la fin de la collaboration
— Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables
À l'issue de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes.
6. Vos données sont-elles transférées hors de Suisse ?
Kriva Beauty Desk est établie à Madagascar. Le traitement de vos données implique donc un transfert international depuis la Suisse vers Madagascar.
Ce transfert est encadré par des Clauses Contractuelles Types (CCT) conformes à l'article 16 de la LPD suisse révisée, qui imposent à Kriva Beauty Desk les mêmes obligations de protection que si le traitement s'effectuait en Suisse.
Madagascar ne dispose pas d'une décision d'adéquation de la Suisse. C'est pourquoi nous nous appuyons sur les CCT comme garantie contractuelle appropriée.
Ce transfert est encadré par des Clauses Contractuelles Types (CCT) conformes à l'article 16 de la LPD suisse révisée, qui imposent à Kriva Beauty Desk les mêmes obligations de protection que si le traitement s'effectuait en Suisse.
Madagascar ne dispose pas d'une décision d'adéquation de la Suisse. C'est pourquoi nous nous appuyons sur les CCT comme garantie contractuelle appropriée.
7. Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?
Kriva Beauty Desk ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être accessibles uniquement aux membres de l'équipe Kriva Beauty Desk directement impliqués dans votre dossier, dans le cadre strict de l'exécution de la prestation.
Aucun sous-traitant tiers n'a accès à vos données sans votre accord écrit préalable.
Vos données peuvent être accessibles uniquement aux membres de l'équipe Kriva Beauty Desk directement impliqués dans votre dossier, dans le cadre strict de l'exécution de la prestation.
Aucun sous-traitant tiers n'a accès à vos données sans votre accord écrit préalable.
8. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
— Accès aux outils et données protégés par mots de passe uniques et forts
— Connexions sécurisées (protocole HTTPS)
— Accès aux données strictement limité aux membres de l'équipe concernés
— Aucun stockage de données sur support papier ou support non sécurisé
— Communications internes via canaux chiffrés
— Accès aux outils et données protégés par mots de passe uniques et forts
— Connexions sécurisées (protocole HTTPS)
— Accès aux données strictement limité aux membres de l'équipe concernés
— Aucun stockage de données sur support papier ou support non sécurisé
— Communications internes via canaux chiffrés
9. Vos droits sur vos données
Conformément à la LPD suisse révisée et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à tout moment la liste des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Email : contact@krivabeautydesk.com
WhatsApp : +41 76 728 48 41
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
Droit d'accès
Vous pouvez demander à tout moment la liste des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Email : contact@krivabeautydesk.com
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Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
10. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de tracking ou de profilage.
Types de cookies utilisés :
— Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du site, supprimés à la fermeture du navigateur
— Cookies de préférences : mémorisent vos choix de navigation sur le site
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies techniques peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
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Types de cookies utilisés :
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11. Modifications de la politique de confidentialité
Kriva Beauty Desk se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client actif.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client actif.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
12. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :
Kriva Beauty Desk
Email : contact@krivabeautydesk.com
WhatsApp : +41 76 728 48 41
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne — Suisse
www.edoeb.admin.ch
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Dernière mise à jour : juin 2026